Garancia
Az Alphet számára kiemelten fontos a minőség és a megbízhatóság. Minden termékünket gondosan válogatjuk és ellenőrizzük, hogy megfeleljen a márkánk által képviselt elvárásoknak.
Minőségi garancia
Termékeinkre a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatosság vonatkozik. Amennyiben a megvásárolt termék gyártási hibás vagy rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik, jogosult vagy reklamációt benyújtani.
Mit tekintünk garanciális hibának?
-
gyártási vagy anyaghiba
-
varrási hibák
-
rendeltetésszerű használat mellett jelentkező minőségi problémák
Mire nem terjed ki a garancia?
-
nem megfelelő használatból eredő sérülések
-
helytelen mosás vagy kezelés
-
természetes kopás és elhasználódás
-
mechanikai sérülések
Reklamáció menete
Garanciális igény esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen, és küldd el:
-
rendelési azonosító
-
a hiba rövid leírása
-
fotó a hibáról
A bejelentést követően felvesszük veled a kapcsolatot, és tájékoztatunk a további lépésekről. Jogos reklamáció esetén a terméket javítjuk, cseréljük vagy visszatérítjük az árát.